Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de commencer.
- Quels fichiers puis-je importer ?
- Des classeurs Excel (.xls, .xlsx) et des fichiers CSV. Les formats Kayiv, Odoo et Zoho Books sont reconnus automatiquement ; pour tout autre tableur, vous désignez les colonnes une fois et l'aperçu vous montre le résultat avant l'enregistrement.
- Faut-il fournir la balance de l'exercice précédent ?
- Non, mais sans elle la colonne N-1 reste vide et le tableau des flux calcule ses variations à partir de zéro. Les deux balances peuvent venir de deux feuilles du même classeur.
- Ma balance n'est pas équilibrée. Que se passe-t-il ?
- L'écart vous est signalé avec son montant, et rien n'est modifié. Vous pouvez corriger le fichier et le réimporter, ou confirmer malgré tout en connaissance de cause.
- Faut-il que la balance soit clôturée ?
- Non. Une balance avant clôture, dont les comptes de gestion sont encore mouvementés, fonctionne comme une balance après clôture où le résultat figure déjà en compte 13.
- Quel référentiel comptable est couvert ?
- Le SYSCOHADA révisé, système normal. Le plan de référence complet est consultable dans l'application.
- Puis-je travailler à plusieurs sur un dossier ?
- Oui, dans un espace d'organisation. Vous invitez un collaborateur par e-mail et lui accordez un accès en lecture ou en écriture, projet par projet.
- Que deviennent mes fichiers ?
- Seules les lignes de la balance sont enregistrées, rattachées au projet. Elles restent visibles et supprimables tant que le projet est en brouillon.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.